Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ abc 123

Khi mở tài khoản tại abc 123, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định nạp, rút, sử dụng ví điện tử và giới hạn trách nhiệm.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTài khoản xác minh đầy đủ
abc 123 Quy định sử dụng dịch vụ abc 123
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của abc 123 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn qua kênh Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại chính thức qua email.
Telegram Kênh phụ để theo dõi tình trạng yêu cầu hoặc xác nhận thay đổi điều khoản liên quan đến tài khoản bạn.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách abc 123 xử lý tài khoản và dữ liệu

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi xác minh — tên, số điện thoại, ví liên kết — chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập lần đầu từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xem xét lại dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế từ người dùng khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ.

Giao dịch sẽ được giữ lại để xem xét. Bạn cần liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý thủ công.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xem xét trong phạm vi cho phép và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở các vùng mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống.

Tùy thuộc vào lý do đóng tài khoản. Trường hợp vi phạm điều khoản, số dư có thể bị giữ lại. Hãy liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ từng trường hợp cụ thể.